神舟的线下授权服务中心很多，而且几乎都支持笔记本的送修服务。只是，这些服务中心的评级有高有低，在距离相近时，建议将笔记本拿到评分更高（如5星）的服务中心处理。
赠品和维修配件的所有权
在促销期间，官方或线上/线下商家可能会提供赠品，部分商家还会提供非官方配置的升级/降级机型（比如加装更大内存，替换成更小的硬盘以降低起始售价等）。
一般带有“定制”信息的，多为经销商在官方配置的基础上进行了变更，可能存在拆机行为
此时，神舟电脑原厂附送的赠品（如便携式外包、鼠标等）会遵照国家相关规定保修。非神舟电脑原厂的赠品，则将以活动规定的保修方式进行保修。另一方面，由代理、经销商自行承诺的额外服务与附加的非原厂配件及非原厂赠品, 由原代理、经销商负责服务、保修和技术支持。
当笔记本出现问题需要维修时，被拆除的产品配件中，其任一个或多个零配件（比如损坏的风扇、替换的内存和硬盘等），都将由神舟电脑或神舟授权服务站收回并享有所有权。
经神舟电脑及授权服务中心维修后的配件，如自修复之日起距笔记本过保时间不足3个月的，该部件的服务期限将延长至自修复之日起3个月止；如自修复之日起距笔记本过保时间超过3个月的，该部件的服务期限仍按原承诺服务期限执行。
免费保修的计算方式
神舟笔记本的保修时间是按照“购机日”，即正式购机发票或三包凭证为准开始计算。如果客户无法提供该产品对应的有效购机发票或三包凭证时，产品保修期将以产品机身序列号所对应的出厂日期开始计算。这一点较之其他品牌有所不如，当客户的发票丢失或没有开具发票时，其他品牌普遍会按照出厂日期延后1个月~3个月开始计算保修时间。
神舟官方列出了详细的拒保（免费检测维修服务）的细则，其中比较重要的有如下几点：
您或非神舟电脑及授权服务站服务人员对神舟电脑产品的修整、改变配置、误操作及设定不当所造成的问题与故障；
神舟电脑保修识别标签撕毁或破损导致无法辨识。保修凭证（如三包卡、发票等）被涂改或信息与产品不符；
未按操作手册使用或在不符合产品说明书规定的使用环境下（如用电系统未能良好接地、电压过高或过低，过于潮湿或干燥，海拔过高，非正常的物理压力，电磁干扰，供电不稳，静电干扰，输入非标准电压等）使用造成主机或部件损坏；
因天灾(水灾、火灾、地震、雷击、台风等), 或遇动物、宠物、昆虫等不可抗拒外力以及其他意外因素（如碰撞）引起的机器故障；
正常合理的消耗或损坏（如：外壳，接插部件的自然消耗，磨损及老化）。
整体来说，神舟笔记本的保修服务算是中规中矩，没有什么亮点，也没什么槽点。从官方的保修细则开看，如果用户需要对（在保）笔记本进行升级或除尘清灰时，尽量还是拿到官方授权的服务中心处理，尽量不要破坏笔记本底部螺丝孔或内部的封条（如果有的话）。如果你觉得神舟官方保修时长不够，或是希望得到意外保，可以购买电商平台提供的增值服务。
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